Valve vil, på forespørsel via help.steampowered.com, utstede en refusjon for enhver tittel som er forespurt innen 14 dager etter kjøpet og har blitt spilt i mindre enn 2 timer. Selv om du faller utenfor refusjonsreglene vi har beskrevet, kan du sende inn en forespørsel, så tar vi en titt på den.
Kan du refundere steam-gaver?
En refusjon kan utstedes for enhver gave som ble kjøpt innen fjorten dager og har blitt spilt mindre enn to timer av gavemottakeren. Merk: For å be om refusjon på en Steam-gave, må gavemottakeren først starte tilbakebetalingen og godkjenne fjerningen av dette kjøpet fra kontoen deres.
Hvorfor tar steam-refusjoner så lang tid?
Vanligvis tar det Steam en time eller to å utstede en refusjon. Det kan være tilfelle at Steam vurderer saken din fra sak til sak hvis du har overskredet grensen på to timers spilletid eller hvis det har gått 14 dager siden kjøpet.
Hvor lang tid tar det før Steam Support svarer?
Steam-støttestatistikk oppdatert: 5. mai 2021 kl. 12.00
| Forespørselskategori | Sendt inn siste 24 timer | Typiske responstider |
|---|---|---|
| Kontosikkerhet og gjenoppretting | 27,727 | 2.40 timer til 13.58 timer |
| Støtte for kjøp og fakturering | 7,968 | 1.49 timer til 10.06 timer |
| Spill og Steam teknisk støtte | 4,302 | 2.30 timer til 15.81 timer |
Hvordan får jeg refusjon på steam uansett hva?
Det spiller ingen rolle. Valve vil, på forespørsel via help.steampowered.com, utstede en refusjon uansett årsak, hvis forespørselen gjøres innen den påkrevde returperioden, og, når det gjelder spill, hvis tittelen har blitt spilt i mindre enn to timer.
Kan du refundere en gave i fortnite?
Du kan be om refusjon ved å klikke på «Kontakt oss» på hjelpesiden vår for Epic Games Store og Launcher og sende inn en refusjonsforespørsel. Enkelte kjøp kan kvalifisere for refusjon online på egen hånd.
Kan du gave i Valorant?
Ja, gaver kommer til VALORANT (snart™)! Vi ønsker å gi spillere muligheten til å gi innhold som en måte å feire seire, høytider eller enhver anledning som krever det. Vi tar sikte på å muliggjøre gaver innen utgangen av 2020, men tidslinjene kan endre seg når vi nærmer oss datoen.
